Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA - BENDITO AMOR

Bienvenidos a www.benditoamor.cl. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de finalizar tu pedido.

1. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Cada producto publicado en nuestra tienda online incluye una descripción detallada que informa sobre:

  • Materialidad (ej. plata 925, piedras naturales, baño de oro, etc.)

  • Medidas y características relevantes

  • Fotografías referenciales

Es responsabilidad del cliente leer y revisar esta información antes de concretar su compra.

2. DESPACHOS Y TIEMPOS DE ENTREGA

Región Metropolitana:

  • Realizamos entregas de lunes a viernes.

  • Las compras realizadas antes de las 12:00 hábiles se entregan el mismo día.

  • Compras realizadas después de las 12:00 se despachan al día siguiente hábil.

Regiones:

  • Los envíos a regiones se realizan a través de bluexpress

  • El plazo de entrega es entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la región de destino.

Nota: Los plazos pueden extenderse por motivos de fuerza mayor o logística externa. Se entregará seguimiento de envío vía correo electrónico.

3. PACKAGING Y PRESENTACIÓN DE REGALO
Todos nuestros pedidos incluyen packaging de regalo. Puedes agregar un mensaje personalizado sin costo adicional al momento de la compra.

4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por razones de higiene, las joyas no tienen cambio ni devolución, salvo que el producto presente fallas de fabricación o por conformidad y que el producto no haya sido utilizado

  • El plazo para informar una falla es de 5 días hábiles desde la recepción del pedido.

  • Para gestionar una eventual garantía, contáctanos a contacto@benditoamor.cl con fotografías del producto.

5. CONTACTO Y SOPORTE
Si tienes dudas sobre tu compra, tiempos de entrega o productos, puedes escribirnos a:
Correo: contacto@benditoamor.cl
WhatsApp: +56 9 76082977

Gracias por confiar en Bendito Amor – Joyas con historia, energía y sentido.

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